গোপনীয়তা নীতি — gk111 আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে

gk111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gk111.biz ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যে gk111 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে, কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার তথ্যের ব্যাপারে কী কী অধিকার ভোগ করেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন, ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার আলোকে প্রণীত হয়েছে। gk111-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

gk111 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ নিম্নরূপ:

gk111 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া এবং সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন gk111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) কর্তৃক প্রদত্ত লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য, পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে।
• সামাজিক লগইন: ব্যবহারকারী যদি সামাজিক মাধ্যমের অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেন, সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র অনুমোদিত তথ্য gk111-এ প্রেরণ করে।

gk111 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা সরবরাহ, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদন।
• পরিচয় যাচাই: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC) নীতি মেনে চলা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন কর্তৃক নির্ধারিত রেকর্ড সংরক্ষণ এবং প্রতিবেদন জমা দেওয়ার বাধ্যবাধকতা পালন।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে গবেষণা ও বিশ্লেষণ পরিচালনা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার তৈরি (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

gk111 অত্যন্ত সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি নিম্নরূপ:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং Visa/Mastercard — লেনদেন সম্পাদনের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য প্রেরণ করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play সহ অন্যান্য গেম পার্টনার — খেলার ফলাফল যাচাই এবং গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই পরিষেবা সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত নির্দেশে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার সময় gk111 নিশ্চিত করে যে সেই তৃতীয় পক্ষ তথ্য সুরক্ষার যথাযথ মান বজায় রাখে এবং একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

gk111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

gk111 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা ব্যাংক ও সামরিক বাহিনীতে ব্যবহৃত মানের সমতুল্য।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা নিয়মিতভাবে gk111-এর সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনে OTP ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মচারীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।

gk111 বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সহায়তা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে gk111 নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে তথ্য মুছে ফেলে, যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

gk111-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

gk111 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলি ভোগ করেন:

gk111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ" হিসেবে উল্লেখ করুন।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।